Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans avoir besoin de fournir une justification. Nous voulons que vous vous sentiez libre dans votre apprentissage.

Conditions de la Garantie "Remboursé en Cas d'Échec"

Notre garantie "remboursé en cas d'échec" est une preuve de notre confiance dans la qualité de notre formation et de notre engagement à vous accompagner vers la réussite de votre permis côtier. Pour bénéficier de cette garantie, certaines conditions doivent être respectées.

1. Complétion Intégrale du Programme de Formation

Il est nécessaire que vous ayez suivi et complété l'intégralité de nos cours et participé à tous les examens blancs proposés sur notre plateforme.

2. Passage de l'Examen Officiel dans un Délai Spécifié

Vous devez passer l'examen officiel du code côtier ou fluvial moins de 72 heures après avoir effectué votre dernier test d'entraînement sur notre site, afin de garantir que les connaissances acquises sont encore fraîches.

3. Soumission des Documents Requis en Cas d'Échec

En cas d'échec à l'examen, vous devez nous fournir les documents suivants par voie postale uniquement, dans un délai de 7 jours ouvrés après la réception de votre résultat :

• Le résultat officiel de l'examen : Une copie du résultat officiel attestant de l'échec.
• Preuve d'identité : Une copie de votre carte d'identité, pour vérifier que vous êtes bien l'élève inscrit sur notre abonnement.

Les documents doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Turtle Prod S.A.R.L.
26 B RUE NICEPHORE NIEPCE
83400 HYERES - France

4. Plafond de Remboursement

Il est important de noter que le montant du remboursement accordé sous cette garantie ne peut excéder 199 euros par candidat. Cette mesure assure l'équité et la viabilité de notre programme de garantie pour tous nos apprenants.

5. Application de la Garantie

Après réception et vérification de vos documents, et à condition que toutes les conditions mentionnées ci-dessus soient satisfaites, nous procéderons au remboursement du coût de votre abonnement, jusqu'à un maximum de 199 euros. Cette garantie est le témoignage de notre engagement envers votre succès et notre confiance dans l'efficacité de notre formation.

Dès que votre paiement est confirmé, vous aurez accès immédiatement à tous les contenus de formation. Vous pouvez commencer à apprendre à votre propre rythme, à tout moment et n'importe où.

Oui, vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement à tout moment. Nous comprenons que vos besoins peuvent changer, et nous souhaitons vous offrir la flexibilité nécessaire pour s'adapter à votre parcours d'apprentissage.

Nos cours sont conçus pour être compatibles avec plusieurs appareils. Que vous utilisiez un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone, vous pouvez apprendre confortablement depuis l'appareil de votre choix.